Swebrick

Öppet forum => Din hjälp i LEGO-världen => Ämnet startat av: mossarp skrivet 30 november 2015 kl. 18:44

Titel: Problem med posten
Skrivet av: mossarp skrivet 30 november 2015 kl. 18:44
Jag beställde lite lego från Lego shop online och hade en avi i brevlådan i torsdags.
Hade inte tid att hämta den förrän i går (söndag).
På mitt utlämningställe sa de att de inte hade försändelsen och när de kollade så var paketet redan utdelat.
Jag ringde då mitt lokala postkontor och de sa att lantbrevbäraren (jag bor på landet) hade lämnat paketet utanför dörren.
Jag har inget paket och har kollat med grannarna som inte heller har mitt paket.
Posten hävdar att det är skickat med en försändelsetyp som inte behövs skrivas på så de får lämna paketet vid dörren.
Kan detta verkligen stämma?

Vem som helt kan ju sno åt sig ett paket som ligger vid en dörr.
(Visserligen kan de ju ta ett paket ur brevlådan också.)
Måste gå vidare med detta på nåt sätt.
Det var ju ändå lego för nästan 1000 spänn.

Nån annan som råkat ut för liknande?

Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: Ozp skrivet 30 november 2015 kl. 18:54
Maila lego och be dem reklamera frakten.
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: Magnus den store skrivet 30 november 2015 kl. 18:56
Jo, det har hänt mig några gånger. Borde inte vara tillåtet men att driva en process mot Postnord ger inget. När paket stulits har leverantören ersatt mig.
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: Peter S skrivet 30 november 2015 kl. 18:58
Inte lägger de väl en avi i lådan när de lämnar paketet vid dörren? Det är något skumt här.
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: Memmla skrivet 30 november 2015 kl. 19:27
Nej postnord och lantbrevbäraren här lämnar alltid avi och kräver leg vid utlämning så borde väl vara lika överallt? Enda gången jag fått ett paket utanför dörren var det något annat leveransalternativ, minns dock inte vilket.
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: mossarp skrivet 30 november 2015 kl. 19:27
Ja, jag fattar inte det heller...  :o
Låt oss dock anta for argument sake att han missade och lade avin i lådan och paketet vid dörren.
Varför lämnar man ett paket vid dörren överhuvudtaget?
Jag menar... i stan så skulle de väl aldrig göra det?

Jag har ändå stor låda där det i alla fall går i typ ca två paket (1000 st) med A4 papper trots det får jag många gånger hämta mindre paket (som inte behöver signeras) på ICA.

Sen, dessutom, så tycker jag det är märkligt att Postnord tar över i Sverige då det skickats med DHL från Lego i Tyskland.
Borde inte DHL Sverige köra ut i Sverige?

Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: Ozp skrivet 30 november 2015 kl. 19:33
DHL i Sverige erbjuder inte utkörning till privatpersoner.  Därför använder de post nord
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: mossarp skrivet 30 november 2015 kl. 19:40
Citat från: Magnus den store skrivet 30 november 2015 kl. 18:56
Jo, det har hänt mig några gånger. Borde inte vara tillåtet men att driva en process mot Postnord ger inget. När paket stulits har leverantören ersatt mig.

Jo jag vet att det inte lönar sig. De har ju en massa friskrivningsklaosuler. Vet att när vi nån gång på jobbet skickat express med Posten till en kund och det inte kom fram i tid sa de bara:
- Ja det var ju synd. Du kan ju reklamera och få tillbaka expresstillägget om din reklamation blir godkänd.
- Va? Kan det vara så att den inte blir godkänd?
- Ja, om det är saker utom vår kontroll som t ex vägar som blivit avstängda, färjor som inte går och väldigt dåligt väder osv...
- Ja men ni lyckades ju inte leverera den viktiga reservdelen i tid så jag vill ha tillbaka hela summan.
- Nä det går inte. Vi har ju i alla fall levererat den, även om det tog två dagar extra så då får ni betala normal frakt.
>:( :o
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: mossarp skrivet 30 november 2015 kl. 19:42
Citat från: Ozp skrivet 30 november 2015 kl. 19:33
DHL i Sverige erbjuder inte utkörning till privatpersoner.  Därför använder de post nord

Aha...jag trodde de gjorde det för jag har fått saker hem med DHL från Tjeckien och Österrike.
Sen kom vår soffa med DHL men det är kanske ett specialfall...kan kanske inte räknas som post.  ::)
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: pehter aka ibbe skrivet 30 november 2015 kl. 20:06
Citat från: mossarp skrivet 30 november 2015 kl. 19:42
Citat från: Ozp skrivet 30 november 2015 kl. 19:33
DHL i Sverige erbjuder inte utkörning till privatpersoner.  Därför använder de post nord

Aha...jag trodde de gjorde det för jag har fått saker hem med DHL från Tjeckien och Österrike.
Sen kom vår soffa med DHL men det är kanske ett specialfall...kan kanske inte räknas som post.  ::)

Mja, jag har fått bildelar från Tyskland levererade med DHL hem till dörren.
För övrigt så hittar DHL bättre än Postnord som misslyckats att leverera Linas matkasse 3 gånger i rad.
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: mossarp skrivet 30 november 2015 kl. 20:28
Ja ja...nu har jag författat ett mail till Legos kundtjänst så får vi se om det löser sig.

Tycker dock inte det är rätt att Lego skall stå för Postnords klanterier...
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: AndersI skrivet 30 november 2015 kl. 21:09
Citat från: Ozp skrivet 30 november 2015 kl. 19:33
DHL i Sverige erbjuder inte utkörning till privatpersoner.  Därför använder de post nord

DHL Express levererade i alla fall ett paket från Lego hem till mig - och ställde det bara utanför dörren utan att säga något eftersom jag var på jobbet. Jag bor i villa, återvändsgata visserligen, men jag tycker nog det är mindre smart att bara ställa det så där! Jag hade dessutom svarat "1 - Hämtas på utlämningsstället" på SMS:et de skickade innan utdelning...
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: mossarp skrivet 30 november 2015 kl. 21:17
Citat från: AndersI skrivet 30 november 2015 kl. 21:09
Citat från: Ozp skrivet 30 november 2015 kl. 19:33
DHL i Sverige erbjuder inte utkörning till privatpersoner.  Därför använder de post nord

DHL Express levererade i alla fall ett paket från Lego hem till mig - och ställde det bara utanför dörren utan att säga något eftersom jag var på jobbet. Jag bor i villa, återvändsgata visserligen, men jag tycker nog det är mindre smart att bara ställa det så där! Jag hade dessutom svarat "1 - Hämtas på utlämningsstället" på SMS:et de skickade innan utdelning...

Det var ju nästan värre än jag...fast du blev ju inte av med ditt tack och lov.

Det finns ju bara tre vägar att gå anser jag:
- Lägga i lådan/inkastet.
- Räcka över det personligen.
- Hämta på utlämningsstället.

Jag fattar bara inte hur de kan tycka att lägga ett paket vid dörren är en smart idé.  :o
Vi kunde ju varit på semester och varit borta länge.
Dessutom kan det ju börja regna och då skyddar inte ytterkartongen särskilt lång tid...

Nu var det ju lego för "bara" 1000:- men tänk om det varit för 3-4000:-!!!
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: Peter S skrivet 30 november 2015 kl. 22:17
De verkar dessutom tycka det är bättre service att köra ut och lämna än att behålla och skicka avi. Jag kan inte minnas en enda gång jag varit hemma när de råkat åka förbi...
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: Stigge72 skrivet 30 november 2015 kl. 23:04
Citat från: AndersI skrivet 30 november 2015 kl. 21:09
Citat från: Ozp skrivet 30 november 2015 kl. 19:33
DHL i Sverige erbjuder inte utkörning till privatpersoner.  Därför använder de post nord

DHL Express levererade i alla fall ett paket från Lego hem till mig - och ställde det bara utanför dörren utan att säga något eftersom jag var på jobbet. Jag bor i villa, återvändsgata visserligen, men jag tycker nog det är mindre smart att bara ställa det så där! Jag hade dessutom svarat "1 - Hämtas på utlämningsstället" på SMS:et de skickade innan utdelning...
Jag hade också en lego-leverans via DHL express nyligen, och svarade 1 på SMS:et.
Som tur var bor jag i lägenhet, så chauffören ringde och frågade om portkod.
Jag berättade att jag valt att hämta det på utlämningsstället, och då fick jag hämta det där tidigast ett par timmar senare.
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: Joacim skrivet 01 december 2015 kl. 10:19
Bor också på landet (samt jobbat på Posten brev [som det hette då]) och jag har fått paket hemskickat till mig, som då lagts i min låda. Om det ska/får lämnas vid din dörr så ska du ha lämnat en skriftlig försäkran om att du godkänner det, kolla med posten var du kan hämta en sådan, finns inte den ska inte paketet lämnas vid dörren. Angående hur paketet lämnas beror på storlek och om det är räknas som företagspaket eller privatpaket. Finns det inte något avtal om att paket får lämnas vid din dörr så tar brevbäraren med sig paketet ut till kunden ringer på och om du inte är hemma lämnar avi i lådan och tar med sig paketet tillbaka till postkontoret...
Det var iallafall så jag fick lära mig att göra!
Kolla med Lego samt med postnord en gång till! Det kan vara så illa att brevbäraren hade kvar paketet på sitt sorteringsställe och glömde lämna det till utlämningstället (om du har tur!)
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: Tektor skrivet 01 december 2015 kl. 10:38
Citat från: Peter S skrivet 30 november 2015 kl. 22:17
De verkar dessutom tycka det är bättre service att köra ut och lämna än att behålla och skicka avi. Jag kan inte minnas en enda gång jag varit hemma när de råkat åka förbi...

Ja, ibland undrar man ju om det finns nåt mindre logiskt än logistik.

De har rakt av översatt ett system från länder där det alltid finns hemmafruar (eller tjänstefolk?) som kan ta emot ett paket. Själv tycker jag att det är bättre service att hämta på affären när man ändå handlar än att ta ledigt en halv dag för att ta emot ett litet paket.

Vad som behövs är kanske ett nytt system av låsbara paketlådor vid adressen.
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: Peter S skrivet 01 december 2015 kl. 10:55
Citat från: Tektor skrivet 01 december 2015 kl. 10:38
Vad som behövs är kanske ett nytt system av låsbara paketlådor vid adressen.
Med kylfunktion så man kan ta emot matkassar där också!
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: mossarp skrivet 01 december 2015 kl. 11:19
Citat från: Joacim skrivet 01 december 2015 kl. 10:19
Bor också på landet (samt jobbat på Posten brev [som det hette då]) och jag har fått paket hemskickat till mig, som då lagts i min låda. Om det ska/får lämnas vid din dörr så ska du ha lämnat en skriftlig försäkran om att du godkänner det, kolla med posten var du kan hämta en sådan, finns inte den ska inte paketet lämnas vid dörren. Angående hur paketet lämnas beror på storlek och om det är räknas som företagspaket eller privatpaket. Finns det inte något avtal om att paket får lämnas vid din dörr så tar brevbäraren med sig paketet ut till kunden ringer på och om du inte är hemma lämnar avi i lådan och tar med sig paketet tillbaka till postkontoret...
Det var iallafall så jag fick lära mig att göra!
Kolla med Lego samt med postnord en gång till! Det kan vara så illa att brevbäraren hade kvar paketet på sitt sorteringsställe och glömde lämna det till utlämningstället (om du har tur!)

Jag talade med Postnord precis och de säger att lantbrevbäraren lämnade paketet vid min dörr.
Det får man tydligen göra nu vid nån ny viss typ av försändelse sa de.  :o
Gäller tydligen även i stan.
Det verkade dock inte som om de hade full koll på detta för de sa att lantbrevbäraren hade ring och kollat detta innan han lämnade paketet vid dörren.
Jag har fått paket både före och efter från Lego i Tyskland skickade på samma sätt och då lämnade han inte det vid dörren.
Känns som en efterkonstruktion...


Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: Peter S skrivet 01 december 2015 kl. 16:55
Citat från: mossarp skrivet 01 december 2015 kl. 11:19
Jag talade med Postnord precis och de säger att lantbrevbäraren lämnade paketet vid min dörr.
Det får man tydligen göra nu vid nån ny viss typ av försändelse sa de.  :o
Gäller tydligen även i stan.
Det verkade dock inte som om de hade full koll på detta för de sa att lantbrevbäraren hade ring och kollat detta innan han lämnade paketet vid dörren.
Jag har fått paket både före och efter från Lego i Tyskland skickade på samma sätt och då lämnade han inte det vid dörren.
Känns som en efterkonstruktion...
Det blir värre och värre... De måste ju kunna prestera instruktioner för vilken typ av paket det gäller för ifall de ska kunna svära sig fria från ansvar... Det är ju info som både sändare och mottagare måste få tillgång till för att kunna fatta rätt beslut om vilken firma/pakettyp man ska använda.
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: Emma skrivet 01 december 2015 kl. 23:01
Jag har jobbat som brevbärare, visserligen stadsbrevbäring, men ändå. Paket ska inte lämnas random vid dörr. Det verkar inte som att du fått något klart svar från Postnord. Om du ska ta kontakt med dem igen, be att få prata med en chef istället, så kanske det händer något.

Citat från: mossarp skrivet 30 november 2015 kl. 20:28
Ja ja...nu har jag författat ett mail till Legos kundtjänst så får vi se om det löser sig.

Tycker dock inte det är rätt att Lego skall stå för Postnords klanterier...

Lego lär väl ha något avtal som reglerar vad som händer när en tjänst de betalar för inte fungerar.

Det är ju du som får sota mest för det här, du måste ju lägga ned massa onödig tid på att få tillbaka ditt paket.
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: andreaseldh skrivet 02 december 2015 kl. 01:13
Och idag ljög de igen! På avin jag fick stod de att de försökte kontakta mig igår kl 09:40, men precis som alltid har jag inga missade samtal på mobilen från den tidpunkten.
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: mossarp skrivet 02 december 2015 kl. 12:50
Liten uppdatering.

- Fick nytt samtal från Postnord där det erkänner att de gjorde fel. De fick inte lämnda denna typ av paket vid dörren. Dock måste jag reklamera till Lego eftersom paketet skickas från Tyskland och reglerna i Tyskland säger att man måste reklamera i ursprungslandet. Dvs Tyskland i detta fall.

- Reklamerat hos Lego men inte fått svar ännu.
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: Sockerbit skrivet 02 december 2015 kl. 12:58
Citat från: andreaseldh skrivet 02 december 2015 kl. 01:13
Och idag ljög de igen! På avin jag fick stod de att de försökte kontakta mig igår kl 09:40, men precis som alltid har jag inga missade samtal på mobilen från den tidpunkten.

De har inte fel nummer?
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: andreaseldh skrivet 02 december 2015 kl. 22:45
Citat från: Sockerbit skrivet 02 december 2015 kl. 12:58
Citat från: andreaseldh skrivet 02 december 2015 kl. 01:13
Och idag ljög de igen! På avin jag fick stod de att de försökte kontakta mig igår kl 09:40, men precis som alltid har jag inga missade samtal på mobilen från den tidpunkten.

De har inte fel nummer?

Numret står på paketet! Eller kan de inte engelska tillräckligt för att veta att "Receiver Phone" innebär mottagarens telefonnummer? Det kan visserligen vara förvirrande med formatet, jag borde klaga på Lego S@H att man inte kan skriva plustecken i telefonnummerrutan, men nog borde väl paketutdelarna förstå att om telefonnumret inleds med "46739..." så är det ett svenskt mobilnummer?

Jag vill inte behöva bli förvånad varje gång någon använder sunt förnuft. Det är väl inte för mycket begärt?
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: Emma skrivet 02 december 2015 kl. 22:56
Citat från: andreaseldh skrivet 02 december 2015 kl. 22:45
Citat från: Sockerbit skrivet 02 december 2015 kl. 12:58
Citat från: andreaseldh skrivet 02 december 2015 kl. 01:13
Och idag ljög de igen! På avin jag fick stod de att de försökte kontakta mig igår kl 09:40, men precis som alltid har jag inga missade samtal på mobilen från den tidpunkten.

De har inte fel nummer?

Numret står på paketet! Eller kan de inte engelska tillräckligt för att veta att "Receiver Phone" innebär mottagarens telefonnummer? Det kan visserligen vara förvirrande med formatet, jag borde klaga på Lego S@H att man inte kan skriva plustecken i telefonnummerrutan, men nog borde väl paketutdelarna förstå att om telefonnumret inleds med "46739..." så är det ett svenskt mobilnummer?

Jag vill inte behöva bli förvånad varje gång någon använder sunt förnuft. Det är väl inte för mycket begärt?

Va?! Ska paketutdelaren ringa? Hos mig konstaterar de bara att porten är låst och kör det till utlämningsstället. Totalt onödigt att ens först åka hem till mig (om de nu gör det, eller bara skriver i tracking-listen att de gjort det...).
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: andreaseldh skrivet 02 december 2015 kl. 23:12
Citat från: Emma skrivet 02 december 2015 kl. 22:56
Va?! Ska paketutdelaren ringa? Hos mig konstaterar de bara att porten är låst och kör det till utlämningsstället. Totalt onödigt att ens först åka hem till mig (om de nu gör det, eller bara skriver i tracking-listen att de gjort det...).

Jag har frågat varför de inte har tillgång till portkod, när ju brevbärarna som jobbar på samma företag har det. Svaret blev att det i så fall skulle innebära en otillåten konkurrensfördel jämfört med andra fraktföretag. Med tanke på hur de sköter sitt arbete tror jag inte de andra företagen behöver oroa sig...
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: Magnusengstrom skrivet 02 december 2015 kl. 23:23
Det är tur man har utkörare som sköter sig, endast en gång som jag kan minnas så misskötte dem sig.

Dhl ringer innan och frågar om man är hemma, postnord paketutkörare ringer på porttel. Brevbärare som ringer på dörren ifall dem har med sig större brev med sig ut.
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: andreaseldh skrivet 02 december 2015 kl. 23:31
Vem ringer man för att utöka Helsingborgs utkörningsområde till att även omfatta Järfälla?
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: Magnusengstrom skrivet 02 december 2015 kl. 23:36
Citat från: andreaseldh skrivet 02 december 2015 kl. 23:31
Vem ringer man för att utöka Helsingborgs utkörningsområde till att även omfatta Järfälla?

Ingen aning.
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: Peter S skrivet 02 december 2015 kl. 23:58
Citat från: andreaseldh skrivet 02 december 2015 kl. 23:12

Jag har frågat varför de inte har tillgång till portkod, när ju brevbärarna som jobbar på samma företag har det. Svaret blev att det i så fall skulle innebära en otillåten konkurrensfördel jämfört med andra fraktföretag. Med tanke på hur de sköter sitt arbete tror jag inte de andra företagen behöver oroa sig...
asg! ;D
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: swedish_kitsune skrivet 03 december 2015 kl. 23:14
Jag har emellanåt stora problem med posten, bor i stan i trappuppgång och har flertalet ggr fått mina paket dumpade utanför dörren.
en gång så var ett paket för stort för mitt brevinkast, och då hade brevbäraren bara mosat in skiten så det hängde i dörren - helt öppet for the taking av envar i huset.

Reklamerade och dom lovade o svor att det inte skulle hända igen - hände ju såklart igen.
Detta hände i Uppsala.
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: andreaseldh skrivet 04 december 2015 kl. 12:50
Igår fick jag ytterligare en avi på ett paket som jag redan hade hämtat ut. Denna avi verkade ha skickats automatiskt när paketet kom till Sverige. Det är ju praktiskt för paket som går direkt till uthämtningsstället, men just detta paket hade de ju "försökt" dela ut. Vad hade hänt om jag gått till uthämtningsstället medan "försöket" pågick?
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: Lordflintstone skrivet 04 december 2015 kl. 23:35
Jaha nu blir jag en i massan att klaga. Vet inte vem som suger mest purjo, posten, DHL som transporterade eller Lego som packade en stor luft kudde på min WALL E så att lådan blev mosad.
Hade det varit en vanlig låda hade jag låtit det pasera, men en ID låda vill jag ha hel.
Vem skall jag jaga?
Det känns som att posten och DHL kommer att rycka på axlarna. Skall man gå till Lego BS och försöka byta låda?
Jag blir så trött på slöa, slappa och likgiltiga människor.
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: de Gothia skrivet 05 december 2015 kl. 09:40
Inte bara jag alltså som har problem med lego som inte kommer :-\

Har väntat på lego från Holland i en månad. Kontaktar säljaren som säger att hon fått tillbaka det för jag inte hämtat ut det!! Inte fått en enda avi!

Svenska posten tyckte jag kunde göra en reklamation för att ev få tillbaka portokostnaden.. Den tror jag inte jag får tillbaka! >:(
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: Risgrynsgrot skrivet 05 december 2015 kl. 10:46
Citat från: Lordflintstone skrivet 04 december 2015 kl. 23:35
Jaha nu blir jag en i massan att klaga. Vet inte vem som suger mest purjo, posten, DHL som transporterade eller Lego som packade en stor luft kudde på min WALL E så att lådan blev mosad.
Hade det varit en vanlig låda hade jag låtit det pasera, men en ID låda vill jag ha hel.
Vem skall jag jaga?
Det känns som att posten och DHL kommer att rycka på axlarna. Skall man gå till Lego BS och försöka byta låda?
Jag blir så trött på slöa, slappa och likgiltiga människor.
LEGO har möjligtvis världens bästa kundservice. Om du förklarar vad som hänt samt bifogar lite bilder så tror jag att du antingen får skicka tillbaka den gamla, får en ny och lite VIP-poäng som plåster på såren alternativt att dom bara skickar en helt ny och du får behålla den gamla.
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: Lordflintstone skrivet 05 december 2015 kl. 12:27
Citat från: Risgrynsgrot skrivet 05 december 2015 kl. 10:46
Citat från: Lordflintstone skrivet 04 december 2015 kl. 23:35
Jaha nu blir jag en i massan att klaga. Vet inte vem som suger mest purjo, posten, DHL som transporterade eller Lego som packade en stor luft kudde på min WALL E så att lådan blev mosad.
Hade det varit en vanlig låda hade jag låtit det pasera, men en ID låda vill jag ha hel.
Vem skall jag jaga?
Det känns som att posten och DHL kommer att rycka på axlarna. Skall man gå till Lego BS och försöka byta låda?
Jag blir så trött på slöa, slappa och likgiltiga människor.
LEGO har möjligtvis världens bästa kundservice. Om du förklarar vad som hänt samt bifogar lite bilder så tror jag att du antingen får skicka tillbaka den gamla, får en ny och lite VIP-poäng som plåster på såren alternativt att dom bara skickar en helt ny och du får behålla den gamla.

Tack för tipps, skickar i kväll bilder i kväll.
Fast det är nog egentligen är lingona på DHL och posten jag skall gå på.
En glassmaskin som jag skulle få på posten var jag tvungen att skick tillbaka 3 gånger för att den var sönder varje gång, LINGON.
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: Magnusengstrom skrivet 05 december 2015 kl. 13:03
Citat från: de Gothia skrivet 05 december 2015 kl. 09:40
Inte bara jag alltså som har problem med lego som inte kommer :-\

Har väntat på lego från Holland i en månad. Kontaktar säljaren som säger att hon fått tillbaka det för jag inte hämtat ut det!! Inte fått en enda avi!

Svenska posten tyckte jag kunde göra en reklamation för att ev få tillbaka portokostnaden.. Den tror jag inte jag får tillbaka! >:(

Avin har inte bara hamnat ibland postens reklam? Har hänt mig några gånger att när dom släpper ner all post/reklam så blandar avin in sig i reklamen.
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: mossarp skrivet 05 december 2015 kl. 14:36
Hade fått ett meddelande på telefonen från en jättetrevlig tjej på Legos kundtjänst.  :)
Om det inte hade dykt upp innan måndag så fixar de det och lovade att jag skulle få legot innan jul.
De ringer igen på måndag för uppdatering.
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: andreaseldh skrivet 05 december 2015 kl. 16:21
Jag använde postens tjänst "Brev Skicka Lätt" till en julklapp och jag undrar verkligen hur/om dom tänker?

Tjänsten beställs via ett formulär på nätet, man betalar direkt med internetbank (eller om man väljer något annat betalningssätt), och skriver själv ut adresslappen. Mycket bra tjänst alltså, och för just mitt aktuella paket billigare än frimärken och dessutom spårbart.

Men:
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: Magnusengstrom skrivet 05 december 2015 kl. 16:37
Citat från: andreaseldh skrivet 05 december 2015 kl. 16:21
Jag använde postens tjänst "Brev Skicka Lätt" till en julklapp och jag undrar verkligen hur/om dom tänker?

Tjänsten beställs via ett formulär på nätet, man betalar direkt med internetbank (eller om man väljer något annat betalningssätt), och skriver själv ut adresslappen. Mycket bra tjänst alltså, och för just mitt aktuella paket billigare än frimärken och dessutom spårbart.

Men:

  • Jag fick fylla i både mitt eget och mottagarens telefonnummer, men inget av dom finns med på adresslappen
  • På adresslappen finns ett fält för mottagarens portkod, men den blev jag aldrig tillfrågad om när jag fyllde i formuläret
  • När jag i nästa steg skulle fylla i betalningsinformationen blev jag tvungen att skriva in mina fullständiga adressuppgifter en gång till

Det är en bra tjänst, använder den mycket.

Tele och epost ligger nog bakom i systemet någonstans och ligger.
portkod är nog bara kvar på adresslappen från andra tjänster som ha utkörning, varför ha olika adresslappar när man kan använda samma.

Ja det är jobbigt att man måste fylla i uppgifter flera gånger.
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: de Gothia skrivet 05 december 2015 kl. 17:25
Citat från: Magnusengstrom skrivet 05 december 2015 kl. 13:03
Citat från: de Gothia skrivet 05 december 2015 kl. 09:40
Inte bara jag alltså som har problem med lego som inte kommer :-\

Har väntat på lego från Holland i en månad. Kontaktar säljaren som säger att hon fått tillbaka det för jag inte hämtat ut det!! Inte fått en enda avi!

Svenska posten tyckte jag kunde göra en reklamation för att ev få tillbaka portokostnaden.. Den tror jag inte jag får tillbaka! >:(

Avin har inte bara hamnat ibland postens reklam? Har hänt mig några gånger att när dom släpper ner all post/reklam så blandar avin in sig i reklamen.

Ja det kanske.. Får hålla mer koll framöver!

Eller så är det frugan som tröttnat på alla avier!! :-\
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: Lordflintstone skrivet 07 december 2015 kl. 19:55
Citat från: Lordflintstone skrivet 05 december 2015 kl. 12:27
Citat från: Risgrynsgrot skrivet 05 december 2015 kl. 10:46
Citat från: Lordflintstone skrivet 04 december 2015 kl. 23:35
Jaha nu blir jag en i massan att klaga. Vet inte vem som suger mest purjo, posten, DHL som transporterade eller Lego som packade en stor luft kudde på min WALL E så att lådan blev mosad.
Hade det varit en vanlig låda hade jag låtit det pasera, men en ID låda vill jag ha hel.
Vem skall jag jaga?
Det känns som att posten och DHL kommer att rycka på axlarna. Skall man gå till Lego BS och försöka byta låda?
Jag blir så trött på slöa, slappa och likgiltiga människor.
LEGO har möjligtvis världens bästa kundservice. Om du förklarar vad som hänt samt bifogar lite bilder så tror jag att du antingen får skicka tillbaka den gamla, får en ny och lite VIP-poäng som plåster på såren alternativt att dom bara skickar en helt ny och du får behålla den gamla.

Tack för tipps, skickar i kväll bilder i kväll.
Fast det är nog egentligen är lingona på DHL och posten jag skall gå på.
En glassmaskin som jag skulle få på posten var jag tvungen att skick tillbaka 3 gånger för att den var sönder varje gång, LINGON.

Tack Risgrynsgrot!
Lego är justa, utan att krångla behöver jag bara skriva ut en följesedel och lämna in på dhl så skickar det en by till mig. Inga frågor eller tjafs.
Jag känner mig lite petig, när det bara är en kartong, men det är ju trots allt en ID låda man bara får köpa en av.
Apropå det vad händer om man går till Legobrandstore och försöker köpa en till med VIPkortet? Om man köper utan kan det väll inte märka något?
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: ByggareDan skrivet 16 december 2015 kl. 18:31
Fick mitt paket från Eigenbrötler igår o på avin hade dom skrivit Eddy, Västerås blev då lite undrande o tänkte att kanske Eigenbrötler hade skrivit lite slarvigt när han skrev dit avsändare.
Läste på paketet o tydligare var nog svårt o skriva, så jag vet inte hur dom läste Undenäs o fick det till Västerås? Iofs bättre en en gång förut då dom skrev Edd? Vännäs ?  på avin.

Så kanske inte konstigt om det blir fel när dom knappt är läskunniga eller helt sonika skiter i vad det står.

Lite småknöligt i kanterna var paketet denna gång men då Eigenbrötler slår in BLbeställningen i en gammal Legoask så är det ju ingen fara för bitarna.


/ByggareDan


Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: andreaseldh skrivet 16 december 2015 kl. 19:17
Citat från: ByggareDan skrivet 16 december 2015 kl. 18:31
Lite småknöligt i kanterna var paketet denna gång men då Eigenbrötler slår in BLbeställningen i en gammal Legoask så är det ju ingen fara för bitarna.

Det är ju skojigt för då får man innsajjd innfårmejjsjönn om vilka set han har partat. Mina två senaste beställningar var packade i resp. -askar.
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: Eigenbrötler skrivet 16 december 2015 kl. 19:29
Hehe kul läsning för mig detta, jag försöker se till att bitar som skickas ska överleva postens hantering.

Egentligen är det ju posten som ska se till att paketen hanteras väl, men de misslyckas gång på gång.

Ärligt talat så skickar jag inte ens ett vanligt kuvert i dagens läge utan att "fulltejpa" kanterna så det känns säkert.



Jag tycker personligen att posten var bättre innan "postnord".


De senaste gånger jag beställt paket har det ju varit skador på legoaskarna som varit inuti, vilket är bedrövligt särskilt när det är Big bang theory eller liknande som jag köper för att jag personligen vill ha det, om en ask är trasig till ett set som ska partas upp så är det ju ett mindre problem.



En gång hade de hanterat det så illa så legos lilla tejpförsegling hade brustit så lådan var öppen inuti fraktkartongen, men jag räknade bara igenom påsarna och konstaterade att allt var där.



Här kan ni få se en video jag gjorde när jag öppnade mitt big bang theory set.

Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: ByggareDan skrivet 16 december 2015 kl. 22:42
Apokalypspåse uttrycket hade jag inte hört talas om innan jag såg din video, så nu måste man ju börja spara dom bara för att verka lite konstigare (paranoid?) än man redan är.

/ByggareDan
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: andreaseldh skrivet 16 december 2015 kl. 22:53
Jag tror det problemet kan sammanfattas med
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: Eigenbrötler skrivet 17 december 2015 kl. 00:05
Citat från: ByggareDan skrivet 16 december 2015 kl. 22:42
Apokalypspåse uttrycket hade jag inte hört talas om innan jag såg din video, så nu måste man ju börja spara dom bara för att verka lite konstigare (paranoid?) än man redan är.

/ByggareDan

Hehe jag myntade det uttrycket, i någon tidig video påpekade jag att man kan spara dessa till efter apokalypsen, för när luften är giftig, då finns det ett rent och friskt andetag i varje sådan här liten apokalyps påse, och på så vis kommer dessa ljuvliga små påsar bli hårdvaluta sålänge luften i dem är kvar :D

har även lite amerikanska vänner på youtube som börjat använda uttrycket i sina videos, en har även skutir upp och prov-andats en påse :D
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: Stigge72 skrivet 17 december 2015 kl. 12:07
Citat från: Eigenbrötler skrivet 17 december 2015 kl. 00:05
har även lite amerikanska vänner på youtube som börjat använda uttrycket i sina videos, en har även skutir upp och prov-andats en påse :D
:D
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: BeardedNerd skrivet 17 december 2015 kl. 13:07
Ett rent och friskt andetag från fabriksmiljö i Kazakstan någonstans, med extra inslag av plastutsöndringar...
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: Eigenbrötler skrivet 17 december 2015 kl. 18:17
Citat från: BeardedNerd skrivet 17 december 2015 kl. 13:07
Ett rent och friskt andetag från fabriksmiljö i Kazakstan någonstans, med extra inslag av plastutsöndringar...

det kan vara ett friskt alternativ i en postapokalyptisk värld? ;)
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: Magnus den store skrivet 26 maj 2016 kl. 15:03
Det är inte bara Postnord det är fel på. Om ni någon gång beställer Lego från Tyskland och det skickas som registrerad försändelse, så är inte det en garanti för att Deutsche Post har koll på paketet. De vet inte mer än att de lämnat över försändelsen till mottagarlandet, såvida de inte lämnat till fel land. Då har de ingen aning om var kollit tagit vägen. Antagligen Schweiz igen.
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: Dark_Link skrivet 31 oktober 2016 kl. 22:05
Idag kom postbilen inkörandes på gårdsplanen och levererade ett stort paket från LEGO, i perfekt skick.
Plötsligt händer det!  ::)
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: bjomark77 skrivet 14 november 2016 kl. 20:15
Har en bekant som beställt massa saker från Asien och efter lång väntan har dem kommit till hans utlämningsställe. När han efter några dagar kommer för att hämta sakerna:
http://www.affarsliv.com/nyheter/linkoping/det-ar-ingen-id-att-ha-oppet-om4377161.aspx

Hur kul är det?

Har ni koll på hur era utlämningsställen mår ekonomiskt?
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: MartinAberg skrivet 14 november 2016 kl. 22:40
Hos mig är inte utlämningsstället problemet, det är brevbärarna.
Om man bortser från Bring så har jag inte fått post sedan i Onsdags...
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: Lews skrivet 14 november 2016 kl. 23:43
Citat från: MartinAberg skrivet 14 november 2016 kl. 22:40
Hos mig är inte utlämningsstället problemet, det är brevbärarna.
Om man bortser från Bring så har jag inte fått post sedan i Onsdags...

Samma här. Jag har fått flera räkningar efter sista betalningsdagen i ett par månader nu. Heja Postnord!
Titel: SV: Problem med posten
Skrivet av: Peter S skrivet 17 november 2016 kl. 16:40
Citat från: bjomark77 skrivet 14 november 2016 kl. 20:15
Har en bekant som beställt massa saker från Asien och efter lång väntan har dem kommit till hans utlämningsställe. När han efter några dagar kommer för att hämta sakerna:
http://www.affarsliv.com/nyheter/linkoping/det-ar-ingen-id-att-ha-oppet-om4377161.aspx

Hur kul är det?

Har ni koll på hur era utlämningsställen mår ekonomiskt?
Är det inte Posten som ska ha koll på det? Krävs det verkligen INGET för att få lämna ut post (däribland värde)?