Trasig försändelse/förlorade bitar.

[Record]

Så har det hänt
Fick en bricklink order igår på förmiddag från Holland, såg direkt när killen från Maserfrakt lämnade över "paketet" bubbelpåsen med 1250gr innehåll, att den är trasig, öppet på 1 långsida drygt 20cm. När jag sen öppnade paketet, vart en av påsarna helt tom, inte en bit i påsen, det är återvunna påsar från sett, som dom gjutit igen, och 1 ytterligare är öppen  men där verkar det mesta vara kvar.
det är ca 150 bitar som fattas bla 2x2 brick coner, 11 st doror frame 1x4x6 mm, otroligt hur allt har lyckats komma ur paketet sånär på 1 st 1x2 brick modifided log.

Tror för övrigt att detta aldrig skulle ha hänt om det varit packat i vanliga plastpåsar av segare plast.

Har kontaktat posten och gjort en reklamation.

Någon som har liknande erfarenheter, hur brukar posten hantera sådana här fall? tid?
Hon skrev att jag gjorde anspråk på hela försändelsen, vilket jag själv inte gjorde till en början, hela försändelsen är på 1593 bitar

[Nextuz]

det är väl bricklinkbutiken som ansvarar att det är okej emballerat.
att gå sådana rasar är i sej helt okej, så länge man har en omslutande kartong.
snarare är detatt en del envisas med att skicka delarna i såna bubbelpåsar. De ska inte ha lösa föremål i sig utan behöver en kartong inne sig som stöd. Annars kan de manglas sönder och öppna sig...
Om inte bricklink butiken till lösa det så ge minusbetyg och skriv att det var wery poor packing

[Record]

Okej, jag har kontaktat honom och berättat vad som hänt.

Den är skickad som försäkrad paket (incurent) gäller det ochså om delar av försändelsen är förlorad, och vem skall föra den prossesen?

I detta fall runt 10% av försändelsen. För övrig är det uselt packat, dom volymerna i en bubbelpåse, om det ändå varit en påse av papp, den där dark tan färgade varianten med malt tidningspapper som stoppning

Drygt med sånt här krångel för så små summor som det ändå rör sig om

[Pekblom]

Hjälper inte dig nu men kanske andra. Du skulle inte tagit emot paketet.
Jag har lärt mig att har du rört vid paketet eller skrivit på är det en match mellan dig och posten och du vinner inte.

[janimakaj]

Hjälper inte dig nu men kanske andra. Du skulle inte tagit emot paketet.
Jag har lärt mig att har du rört vid paketet eller skrivit på är det en match mellan dig och posten och du vinner inte.

tänkte samma sak.. men de är ju lite sent med det.. hoppas de löser sig.

[sweMezza]

Skriv gärna en kommentar om vilken handlare det var också, finns väl en BL-tråd för det. Varna andra för att de packeterar dåligt. Tycker gott butiken ska få minus också om de inte löser det väldigt galant.

[Record]

Hjälper inte dig nu men kanske andra. Du skulle inte tagit emot paketet.
Jag har lärt mig att har du rört vid paketet eller skrivit på är det en match mellan dig och posten och du vinner inte.

Ni kunde inta haft mer rätt, svaret från det fd kungliga postvertket lät inte vänta på sig

Saknat innehåll
  Vi har tyvärr inte lyckats spåra det saknade innehållet från den skadade
  försändelsen som du reklamerat.

  Vänligen kontakta avsändaren och reklamera det inträffade. Avsändaren
  skall i sin tur reklamera till transportören i avsändarlandet, eftersom
  det enligt produktvillkoren är avsändaren som har rätt till eventuell
  ersättning.


  Med vänlig hälsning
..............................

  Posten Kundtjänst

Ja väll, bara att skicka vidare till Bl butiken

[marpe]

Drygt med sånt här krångel för så små summor som det ändå rör sig om

Småsummor och strul verkar det som. Hoppas du kan låta bli att lägga energi på det. 

[Record]

Drygt med sånt här krångel för så små summor som det ändå rör sig om

Småsummar och strul verkar det som. Hoppas du kan låta bli att lägga energi på det. 

Det är så sant så sant, jag vidareförmedlade postens svar till, Bl butiken, och han var nog av samma uppfattning, inget att lägga tid på, han skulle komma med ett erbjudande om kompensation, om jag accepterade.

[Record]

Nu har det fixat sig, iochmed att posten skickade tillbaks bollen till säljaren, så kom han fram till utan att argumentera, att det är helt meningslöst att fortsätta en förutsättningslös diskution med "speditören". Jag påpekade att han packat dåligt, och han tog till på sig det, och han skriver att han är beredd på att sånt här händer. Han har varit mycket tillmötsgående, och svarat på alla mail, och hanterat detta i mitt tycke snabbast man kan begära.

Så han erbjöd mig en credit i hans butik, lite saltad, han har alla bitar som försvann så när på 1 sort.

Jag har accepterat erbjudandet från honom, och jag är nöjd med det.

Jag har nu lärt mig något av detta, och tack skall ni ha för råd och inputs.

Case closed.   

[Nextuz]

Nu har det fixat sig, iochmed att posten skickade tillbaks bollen till säljaren, så kom han fram till utan att argumentera, att det är helt meningslöst att fortsätta en förutsättningslös diskution med "speditören". Jag påpekade att han packat dåligt, och han tog till på sig det, och han skriver att han är beredd på att sånt här händer. Han har varit mycket tillmötsgående, och svarat på alla mail, och hanterat detta i mitt tycke snabbast man kan begära.

Så han erbjöd mig en credit i hans butik, lite saltad, han har alla bitar som försvann så när på 1 sort.

Jag har accepterat erbjudandet från honom, och jag är nöjd med det.

Jag har nu lärt mig något av detta, och tack skall ni ha för råd och inputs.

Case closed.

Oj jädra mig =) Vad roligt att höra =)